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360娱乐平台 售后区域提升改造,为客户打造安逸环境,天津盈驰做了这些准备
2020-01-11 18:01:42

360娱乐平台 售后区域提升改造,为客户打造安逸环境,天津盈驰做了这些准备

360娱乐平台,当你买到一款心爱的车后,会发现原来售后保养才是最重要。经销商提升服务品质多以提升售后服务水平为己任。小编的家人前些年买了台gs4,一直在店中保养,突然有一天发现,售后服务品质焕然一新,心情都不一样了。

广汽传祺天津大寺盈驰店为提升整体售后服务水平,将售后服务区域提升改造,改造包括前台接待,客户休息区预计维修车间等。此外,维修服务接车流程开始进一步考核,提升整体服务水平,让客户感受更为热情、专业的保养维修过程。

改造前

改造后

从微笑接待开启,认真聆听车主对爱车故障点的描述,记录保养车辆每一点。从改造前来看,接待区域的提升点位在于将原先的广汽传祺logo以及十分服务进行点亮化设计,营造出更为立体化的展示。同时墙上保养明细加入灯箱元素,明亮化提升是首要目的,让消费者进店后明白保养细节每一步。

改造前

改造后

客户休息区是经销商服务的“灵魂”,舒适明亮的休息区能让客户的心情舒畅,同时多元素的加入会极大的“压缩”时间。就如同当初有人问爱因斯坦相对论是什么?爱因斯坦回答:“你坐在美女身边一小时,感觉就像一分钟,而夏天你在火炉旁坐上一分钟,感觉就像一小时,这就是相对论。”舒舒服服的存在,会让保养时间大为“缩短”。盈驰店客户休息区改造前,整体布局中规中矩,增值服务体验相对较少。改造后,增加绿色植被,环境提升。引入读书角与茶道,提升客休区修生养性服务品质。引入按摩椅,缓解客户等待疲劳度。

改造前

改造后

维修车间整体改造,环境更为明亮,新增工位,支持多台车辆同时维保。维修区域部件安放布置更为合理,大大简化操作时间。改造前工位较少,维修部件安放并不合理,改造后维修流程更为细化,维修工具摆放工整。

此次售后服务提升,是品质的提升,同时是关怀的进步。车主将在更好且更为舒适的环境下维保自己的爱车,一切的改进都是贴心的。

内蒙古11选5

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